Cancelaciones y reembolsos

Prueba y renovación

Los planes pagos pueden comenzar con los 14 días de prueba informados durante el alta, sin solicitar una tarjeta. Al finalizar esa prueba no se realiza un cobro automático salvo que el cliente contrate expresamente una renovación. Antes de cada checkout se informan importe, frecuencia, condiciones y los medios y moneda local disponibles para el país elegido.

Arrepentimiento

Si la contratación fue realizada a distancia, podés iniciar la revocación desde el Botón de arrepentimiento. La solicitud se analizará según el plazo legal aplicable.

Baja de la suscripción

Podés impedir futuras renovaciones desde el Botón de baja del servicio. La baja no tiene cargos adicionales.

Cobros incorrectos o servicio no prestado

Contactanos con el email de la cuenta y el comprobante. Si confirmamos un cobro duplicado, incorrecto o un incumplimiento atribuible al servicio, gestionaremos el reintegro por el medio de pago original o por el canal acordado cuando se trate de una modalidad manual.